FAQ's

Nous proposons et entretenons une large gamme d'instruments, notamment des manomètres, des capteurs de température, des multimètres, des détecteurs de gaz, des clés dynamométriques, etc.

Oui, nous proposons une flotte de location d'instruments variés, notamment des détecteurs de gaz, des calibrateurs de pression, des outils de test électrique et plus encore. Contactez-nous à rentals@bhd.ca ou au 1 800 565-3317 pour connaître la disponibilité et les tarifs.

Oui, nous proposons des services de réparation pour de nombreux types d'instruments. Si une réparation est nécessaire et peut être effectuée en interne, nos techniciens examineront l'instrument et établiront un devis avant de procéder.

Organiser l'étalonnage de votre équipement est facile avec ces trois options :

1. Contactez-nous directement : Appelez-nous au 1.800.565.3317 ou envoyez un courriel à calibration@bhd.ca pour discuter de vos besoins.
2. Soumettez un formulaire RMA en ligne : remplissez simplement le formulaire sur bhd.ca/rma et expédiez-nous votre équipement avec une copie imprimée incluse dans votre boîte.
3. Venez nous rendre visite : Déposez votre équipement à l'un de nos trois points de vente. Sans rendez-vous.

Non, un bon de commande n'est pas requis pour traiter votre commande. Vous pouvez envoyer ou déposer votre équipement sans bon de commande, et nous procéderons à l'étalonnage. Veuillez toutefois noter que BHD ne pourra pas vous livrer votre équipement tant qu'un mode de paiement n'aura pas été fourni.

Non, un RMA n'est pas obligatoire, mais nous vous recommandons vivement d'en remplir un et d'en joindre une copie imprimée au colis. Si vous choisissez de ne pas effectuer de RMA, nous vous demandons de fournir au moins les coordonnées suivantes : nom, entreprise, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse de retour.

Si vous avez déjà fourni un mode de paiement valide avec votre commande, ainsi qu'une adresse et un mode de livraison valides, vous n'avez rien à faire. Si vous ne disposez pas d'un mode de paiement valide, un conseiller client vous contactera pour vous indiquer la marche à suivre .

Le délai standard d'étalonnage est d'environ 5 jours ouvrés, mais ce délai peut varier légèrement. Pour les besoins urgents, nous proposons un service premium accéléré moyennant un supplément, permettant à votre équipement de quitter notre laboratoire en seulement 48 heures.

Oui, nous offrons des services d'étalonnage sur site partout au pays grâce à nos laboratoires d'étalonnage mobiles afin de minimiser les temps d'arrêt et d'assurer votre confort. Pour demander un devis, contactez-nous à calibration@bhd.ca ou composez le 1 800 565-3317 .

Oui, la plupart des instruments que nous vendons bénéficient d'une garantie fabricant. Veuillez nous contacter pour plus d'informations sur la garantie de produits spécifiques.